退換貨政策

我們的每一件作品由設計到製作，耗時用心完成，承載著獨特的細節與溫度。

為維護訂製商品的品質與公平性，本品牌訂立以下退換貨政策：

1. 訂製商品特性

・所有商品皆為手工訂製，尺寸、紋理及細節可能會有些微差異，這正是手工製作的獨特之處。

・因商品屬於個人化訂製，不接受退貨服務。

2. 換貨服務

・收到商品與訂單內容不符。

・商品於運送過程中發生明顯瑕疵或損壞（需於收到商品後 3 日內聯繫客服，並提供完整照片佐證）。

3. 換貨流程

・請於收到商品後 3 日內，透過客服信箱或官方社群帳號聯繫我們，並附上商品照片與訂單資訊。

・請保持商品完整未使用，並妥善包裝後寄回。若有配件、保固卡、包裝盒等，需一併退回。

4. 不適用換貨情況

・因個人主觀喜好（如樣式、尺寸、光澤度）而提出的要求。

・商品已經佩戴、使用、或有人為損傷痕跡。

・超過通知期限（收貨後 3 日）才提出申請。

5. 運費說明

換貨所產生的往返運費，需由買方自行負擔。

6. 客服聯繫方式

若有任何疑問或需求，點選官網聯絡我們，我們將盡快回覆您！